Domande Frequenti

Di seguito sono riportate le domande frequenti, potresti trovare la risposta da solo.

FAQ

Puoi controllare leย spedizioniย attraverso il codice di tracciamento, che ti verrร  inviato in email dopo che lโ€™ordine viene evaso. Riceverai tutti i dettagli, il corriere usato per la spedizione ed il link per il tracciamento.

La data di consegna stimataย รจย la data โ€œarrivo entro il giornoโ€ che viene mostrata ai clienti al prima del pagamento e durante il pagamento.ย Questo valore viene calcolato con la seguente formula: โ€œnumero massimo di giorni per lโ€™elaborazione + numero massimo di giorni di transitoโ€.

Su ogni pagina prodotto viene visualizzata la stima dei tempi di consegna:

Es.:

La trovate anche sulla pagina carrello e durante il checkout.

Le spese di consegna dipendono dalla categoria del prodotto e dalla modalitร  di consegna scelta e possono variare da un minimo di โ‚ฌ 3,99 ad un massimo di โ‚ฌ 29,99.

RF Elettronica effettua spedizioni da piรน magazzini, questo indica che i prodotti che si trovano in magazzini differenti possono arrivare in momenti diversi. Puoi seguire la spedizione di ogni singolo prodotto cliccando sul codice di tracciamento che verrร  esposto nel dettaglio ordine allโ€™interno del profilo utente.

Seย il postino o il corriereย nonย ti trova aย casaย neanche al secondo tentativo, lascerร  nella buca delle lettereย unย avviso di giacenza con lโ€™indicazione del giorno a partire dal quale potrai recarti presso lโ€™ufficio postale o lo stabilimento per il ritiro personale delย pacco.

Seย perย caso nel tracking spedizione, dovesse risultare che cโ€™รจ stata lโ€™avvenuta consegna delย paccoย mentre inveceย ilย destinatario affermaย di nonย aver affattoย ricevuto unย bel niente, la prima cosa da fare, รจ contattareย ilย corriere che aveva in carico la vostra spedizione, e chiedere cosa sia successo.

Laย garanziaย legale duraย 2 anni,ย mentre il termine per la denuncia del difetto รจ di dueย mesiย dalla sua scoperta, per un totale di ventiseiย mesiย dalla consegna del bene (24 mesiย per la rilevazione del difetto + 2ย mesiย per la denuncia).

Per chi compraย con fatturaย laย garanziaย รจ diย 1 anno; il termine per denunciare al venditore il guasto del prodotto acquistatato รจ di soli 8 giorni e non puรฒ usufruire del diritto di recesso.

La garanzia non copre danni accidentali. RF Elettronica declina ogni responsabilitaโ€™ per eventuali danni che possano, direttamente od indirettamente, derivare a persone, cose od animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate nel libretto allegato al prodotto e concernenti, specialmente, le avvertenze in tema di uso e manutenzione.

Se il prodotto che hai ricevuto รจ difettoso potrai scegliere se restituirlo eย ricevere il rimborsoย dellโ€™importo speso oppure chiedere che ti venga inviato inย sostituzione un nuovo prodotto. La segnalazione dovrร  avvenire entro 14 giorni dalla data di ricezione dellโ€™ordine: potrai effettuare la richiesta di reso del prodotto direttamente sul nostro sito, alla pagina ordini della tua area clienti. In alternativa puoi inviare una email a supporto@rfelettronica.com

รˆ possibile esercitare il reso per difetto di conformitร : lโ€™errore deve essere comunicato entro 7 giorni nellโ€™apposita sezione contatti.

Sรฌ, รจ possibile esercitare il diritto di recessoย entro 14gg dalla data di consegnaย per prodotti sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le uniche spese richieste al cliente sono quelle di rispedizione del prodotto.

IL DIRITTO DI RECESSO DECADE TOTALMENTE QUALORA:
โ€“ Vi sia un danneggiamento estetico del prodotto;
โ€“ I cd/dvd software, audio e video sigillati, siano stati aperti dal consumatore;
โ€“ Si tratti di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati oppure di prodotti che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
โ€“ Trovino applicazione con riguardo a contratti conclusi con clienti professionisti.
โ€“ Per chi compraย con fatturaย non puรฒ usufruire del diritto di recesso.

Al momento dellโ€™acquisto la banca provvede ad autorizzare il solo impegno dellโ€™importo relativo allโ€™acquisto. Lโ€™importo relativo ai prodotti viene effettivamente addebitato sulla carta di credito del cliente il giorno successivo a quello di spedizione e emissione della fattura.

Si, รจ possibile, basta selezionare โ€œBonifico Bancarioโ€ durante il checkout dellโ€™ordine.

No, non รจ possibile effettuare delle modifiche, se non chiedere lโ€™annullamento nel caso lโ€™ordine non sia ancora stato evaso.